Capitaliser les connaissances d’un expert de votre entreprise
Le Contexte et les enjeux clés
Certains collaborateurs clés détiennent des savoirs uniques, stratégiques pour l’entreprise, souvent non documentés. Leur départ (mobilité, retraite, turnover) peut mettre en péril la continuité des opérations.
- 57 % des entreprises industrielles considèrent que la perte de savoirs techniques est un risque stratégique majeur dans les 5 prochaines années (Syntec).
- 42 % des connaissances critiques risquent d’être perdues sans une stratégie de capitalisation efficace.
Le départ d’un expert métier, en l’absence d’une transmission organisée de son savoir-faire, entraîne de nombreuses répercussions pour votre service et votre entreprise, tant sur le plan opérationnel que stratégique :
- risques d’Interruption de production ou de service,
- allongement des délais clients,
- risques financiers: pénalités client, rappel produits,
- multiplication des erreurs ou non-conformités,
- perte du savoir-faire et allongement de la montée en compétences.
Capitaliser les connaissances de vos experts métiers vous permet de sécuriser ces compétences critiques et de garantir la pérennité du savoir-faire au sein de l’organisation.
La solution Preexi
Certaines organisations reposent sur des experts dont les savoirs tacites sont décisifs mais rarement documentés. Preexi propose une solution pour capter, formaliser et diffuser ces connaissances critiques afin de les transformer en capital partagé.
Grâce à notre forte expertise en ingénierie pédagogique et à notre connaissance fine des environnements complexes (industrie, nucléaire, offshore, santé…), nous déployons une solution structurée en trois étapes :
- Mapping & Analyse des savoirs clés détenus par l’expert,
- Extraction & Conservation des savoirs à travers leur formalisation et la conception de modules adaptés (immersions 360°, e-learning, tutoriels, vidéos pédagogiques…),
- Transmission des savoirs auprès des équipes opérationnelles grâce à des dispositifs engageants et des évaluations ciblées.
Intégrée dans votre coffre-fort des savoirs, cette solution transforme les savoirs tacites de vos experts en un capital exploitable et durable.
Ce que cela change concretement
- Sécurisation des savoirs critiques pour réduire la dépendance aux individus.
- Transmission accélérée vers vos équipes.
- Réduction des risques liés aux départs imprévus grâce à la capitalisation de l’expérience.
- Vision précise des compétences de l’expert, permettant d’identifier les formations internes à développer, de mettre en place des grilles de polyvalence, de servir de base solide pour vos recrutements futurs et d’évaluer le niveau de compétence de vos équipes.
Nos clients ont déja observés des résultats tangibles
- +28,5 % de compétences supplémentaires qui ont été identifiées et conservées d’un unique expert en mesure d’assurer la maintenance et la réparation d’une ligne de production critique
- Conservation du savoir-faire d’un procédé critique de tribo-finition.
La méthode
