Capitaliser les connaissances d’un expert de votre entreprise
Le Contexte et les enjeux clés
Certains collaborateurs clés détiennent des savoirs uniques, stratégiques pour l’entreprise, souvent non documentés. Leur départ (mobilité, retraite, turnover) peut mettre en péril la continuité des opérations.
57 % des entreprises industrielles considèrent que la perte de savoirs techniques est un risque stratégique majeur dans les 5 prochaines années (Syntec)
42 % des connaissances critiques risquent d’être perdues sans une stratégie de capitalisation efficace
Le départ d’un expert métier, en l’absence d’une transmission organisée de son savoir-faire, entraîne de nombreuses répercussions pour l’entreprise, tant sur le plan opérationnel que stratégique:
- risques d’Interruption de production ou de service.
- allongement des délais clients.
- risques financiers: pénalités client, rappel produits.
- multiplication des erreurs ou non-conformités
- perte du savoir-faire et allongement de la montée en compétences
Capitaliser leurs connaissances permet de sécuriser ces compétences critiques et de garantir la pérennité du savoir-faire au sein de l’organisation.
La solution Preexi
Preexi mobilise son expertise pédagogique et sa connaissance des environnements complexes pour capter, sécuriser et valoriser les savoirs critiques au cœur de votre organisation.
Notre approche allie entretiens ciblés, modélisation des savoirs, et dispositifs de transmission (guides, supports digitaux, tutoriels, etc.)
Sur plusieurs mois, nous intervenons au sein de l’entreprise, nos ingénieurs pédagogiques et nos équipes de conception pour :
- Identifier et cartographier les savoirs clés détenus par les experts ayant un fort impact sur l’activité ;
- Extraire, formaliser et structurer ces connaissances afin de les rendre compréhensibles, actionnables et transmissibles,
- Diffuser efficacement ces savoirs auprès des équipes opérationnelles concernées, pour garantir leur appropriation et leur mise en pratique.
Une méthodologie éprouvée pour transformer les savoirs tacites en capital exploitable
70 % des erreurs opérationnelles peuvent être évitées grâce à une transmission et une formation adaptées
Ce que cela change concretement
Nous vous apportons une réponse concrète et méthodique à un problème latent mais stratégique :
- Une sécurisation des savoirs critiques permettant de réduire les dépendances individuelles
- Une transmission accélérée vers les équipes opérationnelles, même non-expertes
- Une valorisation de l’expertise interne comme levier de performance durable
- Réduire les risques liés aux départs imprévus en capitalisant sur l’expérience
Nos clients ont déja observés des résultats tangibles
100 % des savoirs d’un technicien de maintenance expert ont été transmis : il a pu formaliser ses gestes clés et ses « astuces métier » pour le démontage et le remontage d’un dispositif complexe. Désormais, d’autres techniciens peuvent reproduire ses interventions en toute autonomie.
100 % de conservation du savoir-faire Grâce à la transmission structurée d’un procédé critique de tribo-finition, un expert unique dans le secteur des dispositifs médicaux a pu documenter l’intégralité de son expertise, éliminant tout risque en cas de départ.
La méthode
