des entreprises industrielles considèrent la perte de savoirs techniques comme un risque stratégique majeur dans les 5 prochaines années.
Source : Syntec
Réduire un risque immédiat
Sécuriser un point critique
Certains collaborateurs clés détiennent des savoirs uniques, stratégiques pour l’entreprise, souvent non documentés. Leur départ — mobilité, retraite, turnover — peut mettre en péril la continuité des opérations.
Risque invisible
Un savoir critique peut dépendre d’une seule personne sans apparaître dans les procédures.
des connaissances critiques risquent d’être perdues sans stratégie de capitalisation efficace.
Situation typique
Un point critique repose sur trop peu de personnes.
Risque de perte de maîtrise sur une activité sensible.
Sujet dépendant d’un expert clé ou d’un cercle très réduit.
Dégradation possible de la continuité, de la qualité ou des délais.
Le risque
Le départ d’un expert ne crée pas seulement un manque.
Il peut provoquer une perte de maîtrise progressive : les décisions deviennent moins fiables, les erreurs augmentent, les délais s’allongent et les pratiques se dispersent.
Le savoir-faire ne disparaît pas toujours brutalement. Il se déforme, se dilue, puis devient difficile à retrouver avec le même niveau de fiabilité.
Conséquences possibles
Ce que l’entreprise risque vraiment
Le problème n’est pas uniquement le départ d’une personne. Le vrai sujet, c’est ce que cette personne emporte avec elle : gestes, arbitrages, réflexes métier et points de vigilance.
Approche Preexi
Capitaliser les connaissances de vos experts métiers.
Certaines organisations reposent sur des experts dont les savoirs tacites sont décisifs mais rarement documentés. Preexi intervient pour extraire, structurer et conserver ces savoir-faire critiques afin de garantir leur pérennité dans l’organisation.
Identifier
Repérer le point critique, les dépendances et les savoirs détenus par quelques personnes clés.
Extraire
Faire émerger les gestes, décisions expertes, situations limites et points de vigilance.
Structurer
Formaliser le savoir tacite dans des référentiels robustes, exploitables et traçables.
Conserver
Mettre en forme le savoir dans des dispositifs pérennes pour éviter sa disparition.
Extraction & conservation
Des formats adaptés au niveau de criticité.
Selon le contexte, le savoir peut être formalisé sous plusieurs formes : immersion 360°, tutoriels, vidéos de transmission, capsules digitales, référentiels ou supports de qualification.
Immersions terrain
Rendre visible un environnement, un poste ou une situation critique difficile à transmettre uniquement par écrit.
Vidéos de transmission
Capturer les gestes, les séquences et les explications clés directement auprès des experts.
Tutoriels opérationnels
Formaliser des gestes ou pratiques précises pour fiabiliser leur répétition dans le temps.
Référentiels structurés
Conserver les savoir-faire critiques, les critères de performance et les points de vigilance.
Ce que cela permet
Le savoir critique reste dans l’organisation.
Les pratiques clés ne restent plus uniquement dans la tête des experts.
Le point critique devient moins dépendant d’une seule personne.
La continuité, la fiabilité et la maîtrise sont mieux protégées.
Un savoir-faire critique ne devrait jamais dépendre d’une seule personne.
Preexi structure ce qui ne peut pas se perdre : les savoirs industriels critiques qui protègent la continuité, la sécurité et la performance.
Évaluer le risque sur vos savoir-faire clés